Защита прав потребителей

Наши специалисты чаще всего оказывают следующие виды правовой поддержки:

• Досудебное урегулирование спора: защита прав потребителя на возврат средств, понуждение к исполнению гарантийных обязательств и т.д.
• Подготовка документов в суд. Закон о защите прав потребителей товара и услуг позволяет в принудительном порядке истребовать с продавца/исполнителя не только убытки, но штраф в размере 50% от взысканной суммы.
• Содействие в иных способах урегулирования спора между потребителем и продавцом (производителем) или исполнителем услуги.

В большинстве случаев рядовой потребитель не имеет достаточных юридических познаний и опыта в претензионной работе. Многие не осознают, когда могут просить возврата средств, а когда – бесплатного устранения недостатков.

И есть только оно решение: защита прав потребителя опытным юристом, который оценит ситуацию и добьется защиты интересов клиента. Можно получить:

• Компенсацию потраченных средств с возвратом товара;
• Бесплатную замену товара на надлежащий по качеству/комплектности;
• Возмещение понесенных расходов и убытков;
• Бесплатный гарантийный ремонт и т.д.
• Возмещение морального вреда, взыскание неустойки, штрафов.

Если продавцом нарушаются ваша права – соблюсти их заставит грамотная защита прав потребителей: неустойка и штраф, взысканные с него в судебном порядке, станут хорошим стимулом добровольно исполнить все претензии.

И ключевая задача юриста на досудебной стадии – донести последствия неисполнения закона до продавца, красочно описав ему все последствия такого поведения.

Остались вопросы? Звоните прямо сейчас!