ЮК Юридиция

info@yurfirm.ru Бесплатная консультация
Проспект Мира, д. 95, стр. 1, этаж 17, офис 1705

Возврат денег за путёвку

Возврат денег за туристические путёвки — сегодня как никогда актуальный вопрос. Турпутёвки, которыми не удалось воспользоваться в связи с мировой эпидемией коронавируса, оказываются совершенно ненужной и довольно дорогой покупкой. Уехать в путешествие уже нельзя, но вернуть деньги за не состоявшееся турне вполне можно.

Право туриста требовать возврата денег за неиспользованную путёвку

В отношениях с туроператором клиент является потребителем, поэтому на него распространяется законодательство о защите прав потребителей, в частности, статья 32 Закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», которая гласит: «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов». То есть расторгнуть договор на туристические услуги можно в любое время, возместив турфирме фактически произведённые расходы. Важно подчеркнуть, что речь только о фактически понесённых туроператором расходов, притом, если они: а) понесены в связи с исполнением обязательств именно по договору с потребителем, а не по другим обязательствам; б) возникли до момента заявления потребителем отказа от исполнения договора; в) подтверждены документально (например, платёжными документами, квитанциями, туристическими ваучерами, страховыми полисами и прочее).

В случае, если отказ от путешествия обусловлен с эпидемиологической обстановкой, связанной с коронавирусом, действует статья 451 Гражданского кодекса РФ о существенном изменении обстоятельств. В соответствии с этой нормой изменение обстоятельств признаётся существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключён или был бы заключён на значительно отличающихся условиях.

Это как нельзя лучше подходит к ситуации, ведь если можно было предвидеть масштабы коронавирусной угрозы в апреле 2020, то в декабре 2019 вы вряд ли покупали бы тур по городам Италии.

Закажите услугу

    В каких арбитражный спорах мы поможем?

    Взыскание дебиторской задолженности
    Оспаривание, изменение и расторжение договоров
    Споры, вытекающие из государственных контрактов
    Споры в сфере недвижимости и строительства
    Взыскание убытков и привлечение к субсидиарной ответственности
    Страховые и банковские споры
    Споры о выкупной стоимости имущества и иные споры с ДГИ
    Корпоративные споры
    Защита интеллектуальной собственности и деловой репутации
    Защита интересов Клиента в делах о банкротстве
    Таможенные и налоговые споры
    Обжалование административных штрафов и предписаний

    Получите онлайн консультацию

    Мы предлагаем устное консультирование через Zoom и мессенджеры. Консультации проводят наши опытные юристы с профильным образованием и многочисленными наградами. Вы получите разъяснение законодательства и рекомендации по решению вашего вопроса.

    Цена: 10 минут бесплатно / далее от 1000р. в зависимости от согласованного времени, которое требуется на решение вопроса.

    Время работы: с 09:00 до 21:00

    arrowzoomwhatsapptelegramarrow

    Заполните поля

      Заказать звонок



      Наши ведущие специалисты
      Сергей Бушан
      Сергей Бушан
      Генеральный директор, юрист
      Станислав Чимирис
      Станислав Чимирис
      Управляющий партнер, юрист
      Павел Кобяк
      Павел Кобяк
      Арбитражный управляющий
      Ирина Пряхина
      Ирина Пряхина
      Эксперт по кадровому аудиту и кадровому учету
      Вадим Гребенщиков
      Вадим Гребенщиков
      Арбитражный управляющий
      Ирина Аванесян
      Ирина Аванесян
      Эксперт по вопросам бухгалтерского и налогового учета
      Виктория Бурла
      Виктория Бурла
      Главный юрисконсульт
      Александр Малярчук
      Александр Малярчук
      Юрист

      Предложение от компании «Юридиция»

      Если вы оказались именно в такой ситуации — приобретённую путёвку нельзя использовать, потому что ехать за рубеж вы сегодня не готовы, необходимо письменно обратиться в турфирму с заявлением о расторжении договора о реализации туристского продукта. В случае отказа в удовлетворении этого требования, вам придётся готовить иск в суд о расторжении договора и возврате стоимости тура.

      В условиях повсеместной изоляции и при нежелании вступать в конфликты с туроператорами доверьте решение своего вопроса профессионалам.

      Юристы компании «Юридиция» грамотно подготовят письменный запрос в турфирму, чтобы помочь вам вернуть деньги в досудебном порядке. Так, согласно пунктам 12 и 14 Правил возмещения реального ущерба туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта из денежных средств фонда персональной ответственности туроператора в сфере выездного туризма, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 10 августа 2016 года № 779, решение о выплате денежного возмещения объединение туроператоров принимает в течение 10 рабочих дней по истечении срока сбора требований. В течение последующих 10 рабочих дней денежное возмещение перечисляется на банковский счёт туриста.

      Если же на письменную претензию поступит отказ оператора компенсировать стоимость неиспользованных туристских услуг в добровольном порядке, мы в соответствии с требованиями Гражданского процессуального кодекса РФ подготовим исковое заявление в суд с приложением необходимых документов. Юристы компании «Юридиция» готовы представлять ваши интересы в суде и добиваться решения в вашу пользу.

      Закажите услугу на нашем сайте или по телефону и верните деньги за отменённое путешествие, не выходя из дома!

      Пакет услуг по юридическому аутсорсингу

      Наши ключевые отрасли

      Мы предлагаем юридическую поддержку в самых разнообразных сферах. Наша команда экспертов готова помочь вам с любыми юридическими вопросами, обеспечивая защиту ваших интересов и достижение наилучших результатов для вашего бизнеса.

      Электронная экономика
      Сельское хозяйство
      Услуги и сервис
      Сторительство
      Торговля
      Инвестиционная деятельность
      Промышленность и производство
      Некоммерческие организации
      Софт и IT
      Транспорт и логистика
      Добыча и переработка
      Энергетика

      Услуги

      Наши преимущества

      Лучшие цены

      Мы всегда сможем подобрать самое выгодное решение Вашего вопроса, предложив оптимальный вариант по доступной цене

      Максимум в правовых рамках

      Мы действует только в рамках действующего законодательства, восстанавливаем справедливость и получаем то, что причитается Клиенту по закону

      Качество и опыт

      Ваши интересы представляют практикующие юристы и адвокаты, имеющие огромный опыт и наработанные годами методики, высоко ценящие репутацию, что гарантирует качественную защиту интересов

      Надежно

      Мы делаем то, что говорим, мы всегда на связи, а Вы всегда в курсе текущего положения дел, и поэтому нам можно доверять

      Быстро и удобно

      Мы тщательно анализируем ситуацию в сжатые сроки и объективно оцениваем перспективы решения вопроса и дела

      Профессионализм

      Высококвалифицированные юристы и адвокаты – профессионалы своего дела помогут справится с самыми сложными задачами

      Наши проекты
      Дело № А40-331568/19

      Истец (заемщик) – ООО «НОРТСА» (Москва). Ответчик (кредитор) – ПАО «ПРОМСВЯЗЬБАНК» (г. Балашиха, Московская обл.) ООО «ЮРИДИЦИЯ» представляло интересы Истца. Иск о признании недействительным кредитного договора № +++ от ________ об обязании ПАО «Промсвязьбанк» возвратить на расчетный счет истца удержанные денежные средства за период 01.11.2019 по день вынесения решения суда...

      Дело № А41-89082/22

      Истец (арендодатель) – ИП Нехин И.А. (Москва). Ответчик (арендатор) – АНОДО «ИТЕЛЛЕКТ» (г. Балашиха, Московская обл.) ООО «ЮРИДИЦИЯ» представляло интересы Истца. Иск о расторжении договора аренды нежилых помещений № 1 от 31.01.2018, об обязании освободить нежилое помещение, о взыскании 4 701 400 руб., штрафа в размере 200 000 руб., пени в размере 1 074 874...

      Дело № А41-58314/22

      Истец (агент) — ООО «МАКС ФИНАНС» (г. Дубна, Московская обл.) Ответчик (принципал) – ООО «СВД ТРЕЙД» (Москва). ООО «ЮРИДИЦИЯ» представляло интересы Ответчика. Иск о взыскании задолженности по агентскому договору в размере 8 800 000,00 руб., расходов по оплате государственной пошлины в размере 67 000,00 руб. Определением Арбитражного суда г. Москвы от 06.07.2022 г. дело передано...

      Благодарственные письма
      Закажите услугу
      Вы оставляете заявку
      Мы связываемся с Вами
      Изучаем материалы дела
      Подписываем договор
      Решаем вопрос
      Вы получаете результат